Obtenir un réseau social interne pour son entreprise
Communiqué de presse de SalesForce
Les réseaux sociaux sont désormais indispensables dans la
vie des internautes. Longtemps réticentes (et beaucoup d’entre elles le sont
encore aujourd’hui) à voir leurs employés flâner sur Facebook pendant leurs
heures de travail, les entreprises ont maintenant le choix de posséder leur
propre réseau social interne.
Un « Facebook interne » qui permet de sociabiliser les
échanges entre les collaborateurs d’une même entreprise ; voilà qui pourrait
rassurer les dirigeants et assouvir les besoins d’interactivité sociale des
employés. Concrètement, un réseau social d’entreprise permet de faciliter les
échanges, le partage en temps réel d’informations et le suivi des processus
entre des collaborateurs travaillant sur les mêmes projets. Il est alors
possible d’aimer un statut, de créer son profil personnel et de suivre un fil
d’actualités, comme dans les réseaux sociaux grands publics.
Et désormais, toutes les grandes entreprises, qui
proposaient jusqu’à maintenant des logiciels de travail collaboratif
classiques, rêvent de s’implanter dans
ce secteur d’avenir. Avec des
concurrents comme IBM ou Microsoft, Salesforce.com veut innover et propose
Chatter, réseau social interne qui s’imbriquer complètement dans
les solutions CRM déjà existantes de la société.
Chatter ouvre une dimension sociale à tous les outils
indispensables pour mesurer et optimiser la gestion de ventes ou la gestion de
la relation client. Une version payante appelée « Plus » de 15€ par
mois et par utilisateurs propose toutes les fonctionnalités disponibles de ce
logiciel SaaS (Software as a Service,
hébergé sur le web). Mais il existe une version gratuite pour les
utilisateurs moins concernés mais qui permet surtout de ne laisser personne à
l’écart dans ce changement social de l’entreprise moderne.
Plus d’informations sur Chatter, le réseau social d’entreprise.