Se lancer rapidement en eCommerce B2B : les étapes à suivre

 

La crise du Covid et les répercussions du confinement sur les processes commerciaux ont mis en relief la nécessité pour une majorité d'entreprises de disposer d’une plateforme de vente en ligne. En tant que consommateurs, cela a été une évidence lorsque tous les magasins ont été fermés. Mais dans le B2B, la révélation a été subite pour beaucoup de monde : les acheteurs font désormais leur sourcing en ligne, et ils veulent prolonger cette expérience d’achat et d’approvisionnement dans le numérique, en mode « seamless »… Pour les entreprises, cela implique non seulement d’ajouter un nouveau canal de vente à leur arsenal, mais surtout de repenser l’approche et le parcours client de façon à ce que l’interconnexion entre offline et online soit aussi fluide que possible… Sinon, le risque de générer des silos et des antagonismes au sein de votre entreprise est immense, avec une conséquence négative sur l’expérience perçue par le client.

 

Avec mes ami.e.s de Galilée, spécialiste français du eCommerce B2B, nous avons donc décidé de plancher sur l’élaboration d’un modèle de cahier des charges pour concevoir sa plateforme de vente en ligne… Plus qu’un cahier des charges, c’est en fait une boîte à outils dans laquelle vous pourrez piocher pour couvrir tout le scope de votre projet. Et parce que le temps est déterminant, vous verrez aussi qu’il existe des alternatives à l’appel d’offres classique et au bon vieux cycle en V pour gagner du temps dans la mise en ligne de votre plateforme, de façon plus interactive et itérative.

 

Pour télécharger ce modèle, cliquez ici.