🇫🇷 Service client : qui sont les imprimeurs en ligne les mieux notés en France ?

Le prix c'est une chose… la qualité de service et la satisfaction client, c'en est une autre. Pour vous donner une petite idée du niveau de satisfaction des usagers, j'ai comparé les notes attribuées par les clients suite à leurs achats. Je tiens à préciser que j'ai volontairement exclu les notes type "avis Google" ou "avis Facebook", car elles n'entrent pas dans un processus certifié. Je n'ai analysé que les sites dont les évaluations sont validées par des structures certifiées, comme Avis Vérifiés, Ekomi, Trustpilot, Trusted Shops ou Société des Avis Garantis.

La note moyenne des 13 marchands comparés est de 8,63/10, ce qui est plutôt bien dans le e-commerce en général. La meilleure note est obtenue par Adesa-Smartlabel, une belle imprimerie d'étiquettes gardoise avec qui – vous le savez sûrement – je collabore depuis 2018. Double satisfaction que de voir une imprimerie de production en tête de ce comparatif, et dont on a un peu contribué au projet de eCommerce. Je salue ici les équipes d'ADV, de PAO et de marketing d'Adesa qui réalisent un boulot formidable, dont témoignent les clients. Suivent ensuite les toulousains de Print O'Clock, les Grandes Imprimeries, Rapid Flyer, Exaprint à égalité avec HelloPrint.

A noter qu'il est important de prendre en compte le nombre d'avis publié dans la mesure de cette note. Il manque forcément des marchands, alors n'hésitez pas si vous ne figurez pas dans la liste à me le signaler en commentaire, je vous rajouterai dans une prochaine édition.

Pour voir l'intégralité des résultats, cliquez ici

[MISE À JOUR DU 22/12/2020

En France, après mise à jour de certains résultats, FlyerAlarm prend la tête des résultats avec une note de 9,56 avec 33 avis]